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涉光伏17起 2017年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

涉光伏17起 2017年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

  • 分类:行业新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2017-08-19
  • 访问量:1

【概要描述】2017年7月,国家能源局12398热线共收到有效信息8811件,环比增加53.26%。
按诉求性质分类,投诉1481件,占有效信息的16.81%;举报22件,占有效信息的0.25%;咨询6135件,占有效信息的69.63%;表扬、求助、建议等其他方面1173件,占有效信息的13.31%。

涉光伏17起 2017年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

【概要描述】2017年7月,国家能源局12398热线共收到有效信息8811件,环比增加53.26%。
按诉求性质分类,投诉1481件,占有效信息的16.81%;举报22件,占有效信息的0.25%;咨询6135件,占有效信息的69.63%;表扬、求助、建议等其他方面1173件,占有效信息的13.31%。

  • 分类:行业新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2017-08-19
  • 访问量:1
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  2017年7月,国家能源局12398热线共收到有效信息8811件,环比增加53.26%。按诉求性质分类,投诉1481件,占有效信息的16.81%;举报22件,占有效信息的0.25%;咨询6135件,占有效信息的69.63%;表扬、求助、建议等其他方面1173件,占有效信息的13.31%。 投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。 电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区电压低、频繁停电、抢修不及时;二是部分地区乱收费,估抄、漏抄、错抄电量;三是个别电力设施保护层破损、架空线路垂落等存在安全隐患。 新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。

 

涉光伏17起 2017年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

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